IWC萬國表質保延長至八年,對消費者來說意味著什么?

  • 作者: ctime表態網 2019-11-28
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品牌在提升服務方面付出的努力和行動,一定程度上會帶來消費者的忠誠度和好感度。

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11月19日,IWC萬國表宣布,將其國際保修服務從兩年延長至八年。這對消費者和IWC的表迷們來說,無疑是一件好事。

 

這項全新的質保計劃叫作“MY IWC”。凡購買IWC萬國表的腕表產品,即可加入“MY IWC”。在官方網址注冊成功后,產品享受的國際保修服務便可從兩年延長至八年。服務對象不僅限于近期新購買的腕表,只要在過去兩年內購買且仍在原保修范圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。

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這也印證了被IWC萬國表鐫刻于每一枚腕表上的品質箴言——“Probus Scafusia”,即“源自沙夫豪森的非凡技術與精湛工藝”。如果沒有對消費者的足夠重視,沒有對自身品質及工藝的底氣,怎能做出如此承諾?

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- 8年延保背后,立足的是消費者本身 -

 

我們先來說說當前的腕表主流保修期。早在今年之前,腕表的主流保修期多為兩年時間,意思是,自購買腕表之日起,兩年時間內,非人為因素造成的問題可以免費進行維修和保養。而隨著技術的進步和消費者的需求日益見長,兩年的保修期似乎遠不能滿足消費者對于高級腕表的要求。于是從今年開始,品牌們紛紛通過延長保質期來提升自己的競爭力。


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不過到目前為止,能夠提供8年免費保修的品牌屈指可數,而這里面,歷峰集團就占了其中4個名額。一方面是來自于大集團層面的資源支持,而另一方面,品牌對于消費者的重視程度以及品牌自身不論是設計研發、品質工藝都擁有足夠的信心,才可以去應對這一政策的全面實行。

 

再來說IWC萬國8年延保究竟給消費者帶來了哪些實際利好。“MY IWC”計劃的服務對象不僅限于近期新購買的腕表,只要在過去兩年內購買且仍在原保修范圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。這種近乎于全渠道無差別的售后一方面滿足了消費者的多種購物需求,另一方面也是IWC萬國表對自身銷售及服務體系的完善,即消除消費者的購物后顧之憂,從而激發消費者更多的興趣和好感度。

 

- 制表工藝及傳統美學結合的歷史結晶 -

 

1868年,美國制表師傅羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯(Florentine Ariosto Jones)另辟蹊徑,在瑞士制表小鎮沙夫豪森(Schaffhausen)創辦了高級制表品牌,并給自己的制表公司取名為“International Watch Company”,簡稱就是IWC。這種現代化、國際化的命名方式顯然讓它頗為與眾不同。這位極富遠見與先鋒精神的創業者,將美國先進的系統化生產與瑞士傳統手工藝相結合,成功開啟了制表領域的全新方式。


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1870年的IWC萬國表制表工廠


IWC萬國表創立之初,以創始人佛羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯命名的F.A.瓊斯機芯便為其在制表界奠定了不可撼動的地位。當時,IWC萬國表每年生產超過1萬枚懷表機芯,主要銷往美國市場,其中就有“瓊斯機芯”。上面有一根箭形的指針,從平衡擺輪夾板上延伸至四分之三主夾板上,用于精細調校。隨著技術的發展,快慢針已經退出了歷史舞臺,而更多的只是起到一種裝飾的作用,我們只能在紀念版、特別版腕表上看到它的身影。


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F.A.瓊斯機芯


上世紀40年代,IWC萬國表技術總監阿爾伯特·比勒頓(Albert Pellaton)設計出了著名的比勒頓自動上鏈系統,采用棘爪上鏈系統驅動來減少因重力或慣性產生的物理磨損,開啟了自動上鏈腕表時代。因其造型以及運作時的動作非常像啄木鳥,因此被表迷們昵稱為“啄木鳥”自動上鏈。


制表師葛珞斯(Kurt Klaus)于1980年代制作的萬年歷機械裝置,可以通過表冠實現一鍵調校。僅不到90枚機芯部件,大大降低了萬年歷功能的制造成本,也實現了更多機械腕表愛好者的樂趣。

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制表師葛珞斯(Kurt Klaus)


IWC萬國表在高級制表領域上獨特的堅持,將功能主義設計兼顧了美學追求,不斷結合用戶需求,從而優化產品的設計和功能。

 

- 對工藝和品質的信心,來自于品牌的硬實力 -

 

去年,在品牌成立150周年的時候, IWC萬國表全新制表中心落成并投入使用。在新的制表中心,IWC萬國表實現了機芯元件、自主機芯以及表殼在“同一屋檐”下的集中化生產。生產工序流程最大程度被優化,實現更為精準高效的生產管理。


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2018年建成的IWC萬國表全新制表中心


機芯元件和表殼的生產借助于超先進的機床加工,能夠確保出色的質量和精度水準,而自制機芯的裝配則需倚賴細心謹慎的手工作業。集“同一屋檐下”的高效管理系統、高精密機床設備、先進的生產理念,成就了IWC對工藝和品質的信心。

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表殼生產車間


此外,IWC萬國表保留了1885年起出廠的每一枚腕表的詳細記錄,包括銷售日期、機芯、所用材質以及表殼型號或型號等數據均記錄在冊,而且所有原裝零件均儲備充足,以便于未來為客戶替換及修復工作。在這一份堅持的背景下,IWC萬國表自然可以有信心充分應對手表的保質期延長。

3. “Probus Scafusia”(源自沙夫豪森的非凡技術與精湛工藝).jpg

其實,IWC萬國表延保至8年的消息一經公布,很多表迷都表示了欣喜和期待。尤其對于正在購表和計劃購表的消費者來說,這無疑可以刺激他們更快的下單購買,未來,相信IWC萬國表也會迎來一波銷售小高峰。

 

而提到IWC萬國表,就沒有辦法繞過它的飛行員表。對于即將購表的人群來說,今年新推出的噴火戰機飛行員系列引起了很多表迷的興趣。IWC萬國贊助了今年的銀翼噴火戰斗機“最長的飛行”,并且于年初日內瓦表展上推出了一款限量版腕表(Ref.IW395501),只不過250枚的數量早已被搶購一空。


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銀翼噴火戰斗機“最長的飛行”限量腕表


而跟“最長的飛行”一同登場的噴火戰機飛行員腕表系列則成了很多人的購表選擇,它們全部搭載IWC萬國表自制機芯,設計靈感皆來源于馬克十一腕表的儀表式簡潔風格。包括簡約的大三針(Ref.IW326801),繁復的計時碼表(Ref.IW387901)、 便捷的兩地時腕表(Ref.IW327101)、復雜的萬年歷腕表(Ref.IW503601)。

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從左至右:Ref.IW326801、Ref.IW387901、Ref.IW327101、Ref.IW503601


IWC萬國表在全新材質的開發與加工領域始終扮演著先鋒角色。噴火戰機系列腕表采用兩種不同的設計。精鋼表殼、綠色織物表帶的配色靈感源自噴火戰斗機的駕駛艙顏色。而另外一個青銅表殼也獨具個性。為了規避青銅上出現綠色的氧化面,IWC萬國表為青銅材質加入特殊合金,使其隨著時間的流逝,氧化效果呈現獨一無二的色澤。

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除此之外,IWC萬國表也將碳纖維、高科技陶瓷以及全新的瓷化鈦金屬等材質用于腕表的開發與加工,從堅固耐用到獨特審美等各個方面來滿足消費者不同的需求。


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瓷化鈦金屬鍛造過程


產品的性能和品質一定程度上為品牌打下了良好的口碑基礎,而服務的持續以及不斷升級則會為品牌帶來更多的用戶和粉絲。不過可以預見的是,品牌會投入更多的精力在售后市場,從而保證售后服務的有效開展。對市場而言,IWC萬國表的8年延保會推動整個鐘表業在質保期上持續追求更高。于消費者而言,品牌的品質、售后服務的保障都是直接利好。

 

說了那么多,我們來看看“MY IWC”如何享受升級售后服務。凡購買IWC萬國表的腕表產品即可加入“MY IWC”。在官方網址注冊成功后,產品享受的國際保修服務便可從兩年延長至八年。服務對象不僅限于近期新購買的腕表,只要在過去兩年內購買且仍在原保修范圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。更多獨家服務、最新腕表資訊和活動信息等,在加入“MY IWC”后將一并開啟。


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  • 已有 4條評論
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  • 貓教授
  • 8天前
  • 前幾天剛看到沛納海的質保期延長8年,現在IWC也是了
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  • 你說話666
  • 7天前
  • 延保在鐘表圈里是個大趨勢,之后會有越來越多的品牌加入到8年保修期

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